Специалисты СПЕЦВУЗАВТОМАТИКИ успешно завершили проект по внедрению IP-телефонии в одной из ведущих
СПЕЦВУЗАВТОМАТИКА СПЕЦВУЗАВТОМАТИКА





СПЕЦВУЗАВТОМАТИКА в Facebook

Специалисты СПЕЦВУЗАВТОМАТИКИ успешно завершили проект
по внедрению IP-телефонии в одной из ведущих
фармацевтических компаний Украины

Заказчик - ведущее производственное фармацевтическое предприятие Украины, разработчик и производитель качественных и доступных лекарственных препаратов со своей торговой сетью.

Задача, поставленная перед нами заказчиком – внедрение IP-телефонии на одном из своих предприятий.

Первоначально Заказчик планировал заменить существующую цифровую АТС Panasonic KX-TDA200 на современное оборудование с перечисленными техническими требованиями:

• Голосовое IVR;
• Перевод звонков;
• Перехват звонков;
• Сложная маршрутизация звонков между отделами/секретарями;
• Музыка в ожидании;
• Fax to email | Email to Fax;
• Парковка звонков;
• Голосовая почта;
• Запись звонков;
• Статистика звонков/отчеты;
• Сall center;
• Интеграция с сервисом телефонии в главном офисе (Asterisk) – возможность совершать вызовы на внутренние номера главного офиса.

Интеграция с сервисом телефонии в главном офисе, является основным требованием Заказчика. Специалисты СПЕЦВУЗАВТОМАТИКИ рассматривали варианты с программной или аппаратной АТС.

На каком решении остановились:

После аудита и согласования, принято решение строить телефонию на оборудовании IP-АТС Panasonic KX-NS1000, которая объединяет в себе все преимущества использования IP-телефонии и возможность расширения функционала за счёт интеграции аппаратного и программного обеспечения, что позволяет учесть специфические требования заказчика к системе связи. Кроме того, возможно использовать KX-NS1000 с уже установленным ранее оборудованием Panasonic. АТС Panasonic KX-TDA200 была подключена в качестве расширения емкости, получив при этом возможность использовать традиционную телефонию.

В итоге по окончании выполнения инсталляции создана единая корпоративная телефонная сеть, с возможностью использования всех функций и линий с возможностями:

• Сетевая АТС обладает высокой отказоустойчивостью за счет резервирования элементов системы. Поэтому при временном разрыве соединения сетевая система будет работать;
• Встроенная голосовая почта способна принимать входящие звонки, записывать сообщения и разговоры, кроме того, она допускает управление почтовыми ящиками с мобильного телефона;
• Факс-сервер системы KX-NS1000 способен принимать, распределять и отправлять факсы. Принятые факсы можно сохранить в почтовый, а также перенаправить, распечатать или загрузить;
• Поддерживает работу с IMAP4-серверами. При поступлении факса или голосового сообщения, отправляется уведомление по электронной почте, также они могут приходить и как вложенные файлы;
• Подключение IP-телефонов как дома удаленных сотрудников, так и для мобильных сотрудников, использующих софтфоны на своих смартфонах. Одной из особенностей IP-АТС KX-NS1000 является наличие встроенного ретранслятора, который позволяет подключать IP-телефоны без построения VPN туннеля в качестве внутренних абонентов сети корпоративной телефонии;
• Использование единого короткого внутреннего номера. Функция позволяет использовать до трех номеров, которые могут быть как мобильные, так и SIP, и традиционные телефоны. Для связи с сотрудником достаточно набрать один короткий внутренний номер, и он ответит по любому из удобных ему аппаратов, независимо от того, где именно он находится.

Заказчик высоко оценил возможности установленного оборудования и работу специалистов СПЕЦВУЗАВТОМАТИКИ.

СПЕЦВУЗАВТОМАТИКА является авторизованным установщиком мини-АТС Panasonic, осуществляет продажу офисных мини АТС и предлагает услуги по их обслуживанию – установку, настройку и программирование мини-АТС Panasonic, а также гарантийную и постгарантийную поддержку. Цифровые мини-АТС Panasonic качественны и надежны. IP технологии, интегрированные в мини-АТС Panasonic обеспечивают широкую функциональность. Специалисты СПЕЦВУЗАВТОМАТИКИ являются профессионалами с большим опытом работы, их высокий технический уровень ежегодно подтверждается сертификатами Panasonic. 

СПЕЦВУЗАВТОМАТИКА предлагает создание единых интегрированных комплексов, построение телекоммуникационных систем различной сложности.



Задать вопрос, заказать решение

Узнать более подробную информацию по остальной продукции и наших услугах у специалистов СПЕЦВУЗАВТОМАТИКИ вы также можете, связавшись по контактам на странице : "Наши контакты"
либо по e-mail: si@spez.com.ua
О фирме | About us | Наши контакты | Условия использования | FTP сервер

© Spezvuzautomatika 2019. All Rights Reserved.
К началу страницы
Заказать решение, консультацию, задать вопрос вы сможете,
заполнив заявку и мы обязательно свяжемся с вами:


Имя *
Отчество
Фамилия *
Телефон *
E-mail *
Компания
Вопрос *
* - обязательные поля