Сьогодні наріжним каменем будь-якого бізнесу повинна бути клієнтоорієнтованість. Компанія, яка як мінімум відповідає тому, що очікує її ключовий клієнт, а як максимум - перевершує ці очікування, називається клієнтоорієнтованої. Без удаваної скромності можна сказати, що фірма «СПЕЦВУЗАВТОМАТИКА» саме така. Підтверджено співпрацею з підприємством ТОВ «СТАСІ НАСІННЯ».
Початок співпраці
- Співпраця з підприємством «СТАСІ НАСІННЯ» почалась 7 років назад, тоді нас запросили як експертів зробити на заводі локальну мережу. Відновили ми тісну співпрацю 1,5 роки тому. Представники підприємства звернулися з проханням встановити систему безпеки, а саме, відеоспостереження, контроль доступу і охорону периметра. Необхідно було не просто додати камер (мова йшла про 50-60 камер), а й оновити, то що вийшло з ладу, - розповідає інженер з систем безпеки фірми «СПЕЦВУЗАВТОМАТИКА» Олександр Бондаренко. - Ми зробили аудит, прорахували проект, обговорили деталі і приступили до монтажу.
В процесі монтажу замовник попросив збільшити кількість камер і дверей, обладнаних системою контролю доступу, так в цілому нами було встановлено більше 90 камер. Крім того, ми побудували оптичні лінії, проклали мідні дроти і встановили активне обладнання - вийшов цікавий, масштабний проект.
Замовник залишився задоволений оперативною, якісно зробленої роботою і запропонував нам продовжити співпрацю.
Устаткування
Говорячи про обладнання, то ми бувли прив'язані до того, що вже стояло на підприємстві. Наприклад, відеокамери - Hikvision, сервера працювали на ПО Trassir, контроль доступу - Golden Gate, охорона периметра - Satel, активне обладнання - Cisco. Використання обладнання саме цих брендів було прописано в документі з внутрішньокорпоративних технічним стандартам, і ми не могли нічого міняти. Поміняв би я обладнання на інше? Так, але замінив би тільки ПО на серверах. Все інше залишив би зазначених брендів, тому що такий вибір замовника вдалий і обгрунтований. Хочу відзначити ще переваги використання для контролю доступу ПО Golden Gate. Устаткування та комплектуючі, ПЗ вироблено в Україні, відповідно техпідтримка та сервісне обслуговування є, оперативно. Крім того, ПО зручне в роботі, має високий рівень захисту від злому.
Вигоди від співпраці для замовника
Говорячи про вигоди, які отримав замовник від нашої співпраці, то їх чимало:
- високоякісний монтаж і реалізація проекту. Все зроблено так, що ніде не видно проводів, з'єднувальних ліній, а це значить, наприклад, що зловмисник не зможе нічого обірвати і обрізати, тому що не видно стиків.
- дотримання технічних стандартів підприємства. Роботи виконувалися дуже якісно, відповідно до стандартів підприємства (за всіма правилами техніки безпеки) і загальними стандартами виконання робіт;
- комплексне обслуговування. Всі роботи виконуються тільки фахівцями фірми «СПЕЦВУЗАВТОМАТИКА», які працюють на об'єкті з початку співпраці і знають всі тонкощі роботи. Причому всі питання вирішуються оперативно і без зупинок роботи підприємства на ремонт.
- оперативна допомога. Наші фахівці виїжджають на підприємство на першу вимогу або консультують в телефонному режимі 8/5.
- акуратність у введенні документації. Завжди своєчасно надаємо звітність і бухгалтерську документацію.
Такий підхід закладає фундамент для довгострокових і взаємовигідних відносин, дає впевненість замовнику, що ми не підведемо - оперативно і професійно виконаємо роботи будь-якої складності.